任何一个购房者都希望搬进安全、质优的新房，然而有的开发商修建的商品房却存在这样或那样的质量缺陷，严重侵害了购房者的合法权益。下面小编为你整理了有关房子质量出现问题走投诉的具体流程。
1.涉及存在严重结构安全缺陷或质量问题认定有困难的投诉，组织有关专家讨论确定投诉意见，几方意见一致后执行；
2. 投诉处理结束后，承办人应将《投诉调查联系单》和投诉处理相关资料综合科归档；
3.质监站综合科受理投诉后，根据投诉的性质，书面指定责任科室或责任人承办，并将《投诉调查联系单》连同有关资料转交承办人；
4.一般质量问题，承办人应在7个工作日内到所投诉工程的现场，会同责任单位查阅有关资料，询问当事人，并核实投诉情况，对事实清楚，责任明确，能够确定处理意见的，承办人在处理投诉时应书面确定处理意见、处理时限和对相关质量责任单位的具体要求，并将相关责任单位和投诉人会签归档。
因此当房屋存在质量问题时，我们一定要进行有效的维权，这不仅涉及法律问题，更涉及你依据自己情况而采取的合理有效途径，要懂得维护自己的合法权益才是正道。
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